En Kya-Net, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, la seguridad y privacidad de su información es nuestra prioridad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales al contratar nuestros servicios de internet inalámbrico (WISP).
1. Datos Personales que Recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de venta e instalación, recabamos los siguientes datos:
- Identificación: Nombre completo, identificación oficial (INE) o ID Oficial.
- Contacto: Teléfono móvil y correo electrónico.
- Ubicación: Domicilio completo donde se realizará la instalación (incluyendo coordenadas GPS si es necesario para la alineación de antenas).
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Instalación y Mantenimiento: Realizar estudios de factibilidad, instalación de equipos receptores y soporte técnico en sitio.
- Prestación del Servicio: Proveer la conexión a internet y gestionar el tráfico de red.
- Cobranza: Emisión de facturas y gestión de pagos mensuales.
- Atención al Cliente: Notificaciones sobre interrupciones de servicio programadas o actualizaciones técnicas.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de promociones o nuevos paquetes de velocidad (el usuario puede oponerse a esto en cualquier momento).
3. Transferencia de Datos
Kya-Net no comparte, vende ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa.
- Para el procesamiento de pagos a través de instituciones bancarias o plataformas de pago seguras.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Dado que somos un WISP, nuestra infraestructura de red cuenta con protocolos de cifrado para asegurar que su navegación sea privada.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información, que la eliminemos de nuestros registros o ponerse al uso de estos para fines específicos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, envíe una solicitud por WhatsApp al siguiente número 998 585 0331
6. Uso de Cookies en nuestro Sitio Web
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la página.